Les inconvénients de l’utilisation des codes de réduction
80 % des consommateurs sont plus susceptibles d’acheter auprès d’une nouvelle marque si elle propose un coupon de réduction et ce nombre grimpe à 89 % pour la génération Y. Alors, oui, en bref, les codes promo sont une tactique marketing efficace Mais il y a une mise en garde bien que les codes de réduction soient souhaitables du point de vue du consommateur, cette tactique de marketing présente de nombreux inconvénients qui peuvent avoir un effet néfaste sur votre marque.
Réduire vos profits
L’inconvénient le plus évident de l’utilisation de codes de réduction est qu’ils réduisent vos marges bénéficiaires. Selon ce que vous vendez et le resserrement de vos marges cela peut entraîner un bénéfice minime ou dans certains cas une perte. Lorsque vous prenez en compte les frais de publicité et de promotion ainsi que les coûts opérationnels tels que l’expédition et la manutention d’un point de vue purement financier, les codes de réduction n’ont pas beaucoup de sens. À moins que votre site et votre marketing de suivi ne soient bien optimisés pour les ventes incitatives, les ventes croisées et les revenus auxiliaires de sorte que la valeur à vie d’un client de coupon rende l’investissement rentable.
Réduire la valeur de votre produit ou service
En plus du coup financier que vous pourriez subir à court terme les codes de réduction peuvent également avoir un effet indésirable sur la perception de la valeur de votre produit ou service. En termes simples si quelqu’un paie moins pour un produit une fois il est peu probable qu’il veuille payer plus pour ce même produit à l’avenir. La valeur perçue de votre offre est désormais inférieure à ce pour quoi elle se vend ce qui signifie que vous pourriez tomber dans le piège de toujours réduire les produits pour obtenir des ventes. Cela cannibalise les revenus futurs et crée une attente de la part de vos clients selon laquelle les remises sont normales. L’astuce pour surmonter ce défi consiste à lancer des campagnes de coupons et à offrir des remises peu fréquemment afin que les clients ne s’y habituent pas.
Être exposé à la fraude
Les coupons sont synonymes de fraude. Si vous choisissez un coupon générique pour une campagne n’importe qui et tout le monde pourrait le deviner sans remplir les critères d’utilisation comme vous donner ses coordonnées. Vous pouvez également constater que la même personne utilise le code encore et encore sous différents alias.
Code promo à usage unique vs générique
Maintenant bien que vous souhaitiez qu’une campagne de coupons soit partagée avec vos amis et votre famille vous ne voulez pas d’une situation où des milliers de personnes obtiennent des remises sans fournir de données que vous pourrez utiliser à l’avenir. C’est également préoccupant lorsque des coupons sont répertoriés sur des sites de coupons comme par exemple parrainage.co/ et d’autres forums en ligne à votre insu, car une fois qu’ils sont diffusés sur le Web, vous perdez le contrôle de la réputation de votre marque.
Utiliser les codes de réduction de la bonne manière
Pour certaines marques ils n’auront tout simplement pas de sens. Mais pour d’autres, ils peuvent être la pierre angulaire d’une campagne marketing réussie. Si vous planifiez une campagne de coupons, je vous conseille fortement d’utiliser des codes uniques plutôt que des codes génériques que tout le monde peut utiliser ou distribuer. Un code unique est conçu pour un usage unique ce qui signifie que chaque utilisateur a son propre code et qu’il ne peut pas être réutilisé ou dupliqué.